Du når Nya Casino utan Registrering via formuläret längst ned på sidan. Vi är en fristående informationssajt om Pay N Play och spel utan traditionell registrering, inte ett spelbolag. Det avgör vad vi kan hjälpa dig med. Frågor om innehållet på sajten svarar vi gärna på. Frågor om ett spelkonto måste ställas till spelbolaget självt.
Det här svarar vi på
Skriv till oss om något av följande:
- Innehållet på sajten: oklarheter i en guide, en uppgift du tror är felaktig eller en förklaring du vill se utvecklad.
- Rättelser: villkor och regler ändras. Ser du en uppgift som inte längre stämmer vill vi veta det.
- Tekniska fel: sidor som inte laddar, trasiga länkar eller problem i mobilen.
- Förslag på ämnen: en fråga om Pay N Play som du inte hittar svar på hos oss.
- Samarbeten: förfrågningar från företag och andra sajter.
Det här kan vi inte hjälpa dig med
Vi driver inget spelbolag och kan inte se, ändra eller låsa upp konton hos någon operatör. Vi kan inte betala ut vinster, häva en verifiering eller ta bort en avstängning. Sådana ärenden måste gå via bolaget du spelat hos.
Gäller din fråga en tvist med ett spelbolag är det andra instanser som har mandatet. Spelinspektionen har samlat ansvarsfördelningen på sidan Har du problem med en spelaktör?. Tabellen nedan sammanfattar var ärendet hör hemma.
| Ditt ärende | Rätt instans |
|---|---|
| Utbetalning som uteblir | Spelbolagets kundtjänst först, därefter Allmänna reklamationsnämnden |
| Oskäliga villkor eller marknadsföring | Konsumentverket |
| Personuppgifter hos ett spelbolag | Integritetsskyddsmyndigheten |
| Misstänkt regelbrott eller olicensierat spel | Spelinspektionen |
| Behov av att pausa allt spelande | Självavstängning på spelpaus.se |
Så hanterar vi ditt meddelande
Vi läser allt som kommer in och svarar normalt inom 24-48 timmar. Under semestrar och perioder med många ärenden kan det ta längre tid. Rättelser prioriteras: en felaktig uppgift om villkor eller licens rättar vi så snart vi har verifierat den mot källan.
Uppgifterna du lämnar används bara för att besvara ditt ärende. Vi säljer dem inte vidare och lämnar dem inte till spelbolag. Hur vi behandlar personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy. Skicka aldrig lösenord, kontouppgifter eller bilder på legitimation till oss. Vi behöver dem inte och kan inte använda dem.
Skicka ditt meddelande
Fyll i formuläret nedan. Beskriv gärna vilken sida ärendet gäller, så går svaret snabbare.